Política de privacidad
Versión 2026-10 — vigente desde el 9 de octubre de 2026
En Panoramas Los Ángeles nos importa tu privacidad. Aquí te explicamos, en simple, qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Quién es el responsable de tus datos
Este sitio, www.panoramaslosangeles.cl, es operado bajo el nombre de fantasía Panoramas Los Ángeles.
- Razón social y RUT: RUPOWERGY SPA, RUT 78.110.126-5
- Domicilio: Los Ángeles, Región del Biobío, Chile
- Correo de contacto para ejercer tus derechos: contacto@sinapiaweb.cl
2. Qué datos tratamos
Según lo que hagas en el sitio:
- Si publicas gratis pegando el link de Instagram: tu nombre, correo, WhatsApp y el link de tu publicación. Guardamos también que aceptaste los términos (y, si la marcaste, la casilla de novedades), con la fecha y la versión. Leemos la publicación pública que indicas (texto, imágenes y cuenta de Instagram) para armar el panorama.
- Si publicas con un plan de pago: el nombre del panorama, descripción, fecha, hora, lugar, valor de entrada, imagen, Instagram o sitio web, tu nombre y correo de contacto y el plan elegido. El pago lo procesa Mercado Pago: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Si inscribes un negocio en el directorio: los datos del negocio (nombre, categoría, descripción, ubicación, contacto, Instagram, sitio web y fotos), el nombre del responsable y su correo.
- Al navegar: tu dirección IP y datos técnicos básicos que recibe el servidor. Son necesarios para que el sitio funcione y para su seguridad. Si aceptas, también cookies de analítica y de mapas (sección 4).
- Para evitar abusos en los formularios: guardamos tu IP hasta 24 horas para contar cuántos envíos haces, y a nuestro sistema de automatización solo le enviamos una versión anonimizada (un código que no permite recuperar la IP). Cloudflare Turnstile comprueba que eres una persona.
No pedimos RUT ni dirección personal. No tenemos carrito de compras propio ni un bot de inteligencia artificial que converse contigo: los íconos de WhatsApp e Instagram son enlaces directos a esas aplicaciones. El sitio no está dirigido a menores de 14 años.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Datos | Para qué | Base |
|---|---|---|
| Nombre, correo, WhatsApp y link (Publica gratis) | Revisar y publicar tu panorama y avisarte | Ejecución del servicio que pediste |
| Datos del panorama y de contacto (plan de pago) | Revisar y publicar tu panorama y cobrar el plan | Ejecución del contrato |
| Datos del negocio (directorio) | Publicar tu negocio y cobrar la suscripción | Ejecución del contrato |
| Datos de pagos | Registros contables y tributarios | Obligación legal |
| Tu correo (casilla de novedades) | Enviarte novedades y ofertas | Tu consentimiento (opcional y aparte) |
| El texto y las imágenes que envías | Revisión automatizada de que cumplan las normas de contenido | Interés legítimo: mantener el sitio libre de contenido prohibido |
| IP, verificación anti-robots y límite de envíos | Seguridad y prevención de abusos | Interés legítimo |
| Cookies de analítica | Medir cuántas personas visitan el sitio | Tu consentimiento |
| Cookies de mapas | Mostrar el mapa de eventos | Tu consentimiento |
No vendemos tus datos ni los usamos para perfilarte con fines comerciales.
4. Cookies y servicios de terceros que se cargan en tu navegador
| Servicio | Para qué | Cuándo se carga |
|---|---|---|
| Google Analytics (Google) | Medir visitas. Guarda las cookies _ga y _ga_… (hasta 2 años). | Solo si aceptas la categoría «Analítica». |
| Google Maps (Google) | Mostrar el mapa de eventos. Google recibe tu dirección IP. | Solo si aceptas la categoría «Mapas» o pulsas «Activar mapa». |
| YouTube (Google) | Reproducir el video de la portada, con el modo youtube-nocookie.com. | Solo cuando pulsas reproducir. Antes ves una imagen guardada en nuestro propio sitio. |
| Cloudflare Turnstile | Comprobar que eres una persona al enviar un formulario. Es una función de seguridad. | Solo en las páginas con formulario. Es una cookie o almacenamiento «necesario». |
| Tu preferencia de cookies | Recordar lo que elegiste (se guarda solo en tu navegador, con la fecha y la versión de esta política). | Siempre. Es «necesaria». |
La tipografía del sitio se sirve desde nuestro propio dominio, no desde Google Fonts. Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras desde en el pie de página.
5. Revisión automatizada con inteligencia artificial
Usamos inteligencia artificial en dos momentos:
- Plan de pago: un modelo de IA (Claude, de Anthropic) revisa el texto del panorama y puede rechazarlo si no cumple las normas de contenido de los términos y condiciones.
- Plan gratis: leemos la publicación que indicas con una herramienta de extracción (Apify) y un modelo de IA la clasifica. Una persona del equipo aprueba o rechaza el panorama antes de que se publique.
Tienes derecho a no quedar sujeto a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado. Si crees que algo se rechazó por error, escríbenos a contacto@sinapiaweb.cl y una persona lo revisará.
6. Con quién compartimos tus datos
Trabajamos con proveedores que procesan datos en nuestro nombre. Solo reciben lo necesario para su función:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Vercel | Aloja el sitio web. | Estados Unidos |
| Servidor de WordPress | Aloja el contenido y los borradores de panoramas. | Chile |
| Cloudflare | Verificación anti-robots (Turnstile) y almacenamiento de imágenes y videos. | Estados Unidos |
| Upstash | Cuenta los envíos por IP (se borra en un máximo de 24 horas). | Según la región de nuestra cuenta |
| n8n (n8n Cloud) | Automatiza la recepción de tu solicitud, guarda la lista de contactos y los consentimientos, y avisa al equipo para la revisión. | Según la región de nuestra cuenta (Unión Europea) |
| Apify | Lee la publicación pública de Instagram que indicas. | Fuera de Chile |
| Anthropic | Revisa y clasifica el contenido con inteligencia artificial. | Estados Unidos |
| Telegram | Avisos internos al equipo para revisar y aprobar los panoramas. | Fuera de Chile (varios países) |
| Make | Programa la publicación de los panoramas en Instagram y Facebook. | Según la región de nuestra cuenta |
| Meta (Instagram y Facebook) | Es donde se publican los panoramas (contenido público). | Estados Unidos |
| Mercado Pago | Cobra los planes de pago. | Según Mercado Pago |
| Zoho | Envía los correos del sitio. | Estados Unidos |
| Analítica, mapas y video si los aceptas; ubica en el mapa la dirección de los eventos. | Estados Unidos |
7. Transferencia internacional de datos
Varios de estos proveedores procesan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al enviar un formulario o aceptar cookies, esa transferencia es parte necesaria del servicio. Lo hacemos bajo los contratos de tratamiento de datos que cada proveedor ofrece en sus condiciones.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Contactos y consentimientos de quienes publican: 12 meses desde tu última interacción con nosotros.
- Datos de pagos y ventas: el plazo que exige la ley tributaria.
- Panoramas y negocios publicados: mientras estén publicados. Puedes pedir que los retiremos en cualquier momento.
- Tu IP para el límite de envíos: hasta 24 horas.
- Cookies de analítica: hasta 2 años, solo si las aceptaste.
Al vencer cada plazo, borramos o anonimizamos los datos.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar o suprimir tus datos.
- Oponerte a un tratamiento específico.
- Portabilidad: pedir tus datos en un formato transferible.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Es tan fácil como darlo: usa «Preferencias de cookies» o, para las novedades, el enlace de baja de cualquier correo.
- No quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado (sección 5).
Para ejercerlos escríbenos a contacto@sinapiaweb.cl indicando qué quieres hacer y con qué correo o WhatsApp publicaste. Te responderemos dentro del plazo que fija la ley. Si crees que no respondimos bien, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Seguridad y brechas de datos
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), encabezados de seguridad, acceso restringido a la administración, anonimización de la IP y verificación anti-robots. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente, como exige la ley.
11. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recolectamos intencionalmente sus datos.
12. Versión y cambios
Esta es la versión 2026-10, vigente desde el 9 de octubre de 2026. Si hacemos un cambio importante en cómo tratamos tus datos, te pediremos tu consentimiento de nuevo antes de aplicarlo. Por eso guardamos contra qué versión aceptaste. Las condiciones de uso del servicio están en nuestros términos y condiciones.